“我住顶楼，即使发生火灾，门口放东西也不影响其他人逃生，为什么不能放？”“‘我’的家门口其实是‘我们’的家门口，入户门外面的空间都是公用空间，怎么能随便堆物？”“我家只有10平方米，住了三个人，东西实在放不下，门口放一个小橱到底行不行？”楼道堆物是社区治理中的一个顽疾，它不仅关乎文明问题，更关乎安全。在近日举办的首场“汇文明大家谈”徐汇城市文明议事厅市民大讨论中，职能部门、街镇、司法机关、居委、物业、业委会代表以及居民、专家学者、法律专家等围绕“我的家门口，我能堆物吗？”话题展开激烈讨论。唇枪舌剑中，大家有一个强烈的感受：小区“三驾马车”给力，特别是党建引领把车头方向把得好，直接关系到楼道堆物能不能管得好。
第一个举手“抢”到话筒的是斜土街道嘉乐公寓业委会主任韩冬萌。她介绍说，2016年前，嘉乐公寓的楼道堆物很严重，2016年集中清理出12吨杂物，用了7辆卡车才运走。整治完成后，小区完善管理规约，组建自治小组开展日常巡查和监督，堆物再也没有返潮。随后发言的枫林街道宛南六村业委会代表成员、楼组长周玉娥也介绍说，宛南六村整体加装电梯完成后，三人小组没解散，而是继续负责巡查楼道不文明现象，常态化整治堆物等问题。
武康居民区党总支书记柏祖芳则拿网红地标武康大楼举例说，楼内也曾经家家户户都有楼道堆物，2022年开展美好社区先锋行动后，居民制定公约，约定不能堆物，同时，公约倡导队还会每周开展巡视，确保不返潮。龙华街道一位70岁高龄的楼组长则现身说法介绍经验，她三天两头打扫楼道卫生，还经常巡视楼道，通过自掏腰包购买居民闲置自行车等方式，推动大家清除堆物。
这几位来宾的发言很典型，体现出居民公约等“软法”的作用，更体现出靠谱的带头人会在社区治理中发挥关键作用。同时，消除居民“不以为然”的认知误区也很重要，一些居民认为自家门口摆放物品不影响他人，无伤大雅，但现场的消防员、检察官和法官却用鲜活的案例告诉大家，火灾面前没有侥幸，而且，如果烟头等易燃物品引燃楼道堆物扩大火灾灾害，堆物主人和没有尽到管理责任的物业公司都要承担相应责任。
楼道堆物问题的解决不是一朝一夕能解决的，但通过各种观点的碰撞，却能让大家厘清思路，映照出市民的公共素养、邻里相处氛围以及基层治理水平。例如，针对龙华街道居民夏阿姨提出家庭面积太小、东西实在放不下的实际困难，红馨居民区党总支书记吴菊玲现场和夏阿姨商量起来：“夏阿姨的实际困难我们非常理解，能不能折中一下，把门口的木头大衣柜换成矮一点的铁皮文件柜，柜子和窗台齐高，这样既不会挡住楼梯光线，也不容易着火。今天，我和物业都来了，只要您同意，我们马上帮您处理！”这样一番在情在理的话打动了现场的观众，更打动了夏阿姨，她也愿意配合居委做调整，这个持续已久的楼道堆物问题有望得到解决，引发了现场阵阵掌声。
这样皆大欢喜的结果是活动举办者喜闻乐见的。徐汇区委宣传部、文明办相关负责人表示，楼道堆物问题的治理之道是城市文明建设的重要课题，此次推出“城市文明议事厅”就是要通过市民群众和各方共同讨论，探讨问题成因和治理之策，进一步形成思想共识，倡导文明习惯，推进城市公共安全和精细化治理，提升社会文明程度。
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